L’associazione Diritto e Rovescio mediazione in collaborazione con la Fondazione Cariparma organizzano il corso di formazione:

DialoghiAmo

“strumenti online per la prevenzione e la gestione dei conflitti”

La crescente digitalizzazione ha trasformato la comunicazione, rendendola più immediata ma  spesso meno empatica, con un aumento di incomprensioni e conflitti sia in ambito familiare che  professionale. Spesso si interviene solo quando il conflitto è già esploso, mentre strumenti adeguati  di prevenzione possono ridurre il rischio di rottura delle relazioni e migliorare il benessere sociale. Il progetto intende offrire un percorso formativo interamente online per fornire strategie pratiche di  prevenzione e gestione dei conflitti, acquisendo tecniche e strumenti di comunicazione efficace e strategie relazionali, per aiutare le persone a riconoscere i  segnali di tensione e intervenire prima che il conflitto si aggravi.

Il corso formativo è strutturato in 5 workshop online, descritti di seguito:

1. Workshop: Comprendere e Prevenire il Conflitto.

A cura dell’avv Donatella Bussolati e della Dott.ssa Sara Zocchi

24 marzo dalle 17.00 alle 19.00 online

obiettivo: fornire una base teorica e strumenti per riconoscere e prevenire i conflitti prima che degenerano.

Contenuti:

1. Il conflitto come fenomeno relazionale e segnale di bisogni.

2. Differenza tra conflitto, litigio ed escalation distruttiva.

3. Cause principali del conflitto: bisogni non riconosciuti, ruoli confusi, aspettative implicite, comunicazione disfunzionale.

4. Indicatori precoci di degenerazione del conflitto.

5. Il valore della prevenzione nei contesti familiari, professionali e giudiziari.

6. Il ruolo del professionista: accompagnare alla decisione senza sostituirsi alle parti.

2. Workshop: Comunicazione Consapevole e Tecniche di Ascolto Attivo.

A cura dell’Avv Donatella Bussolati

31 marzo dalle 17.00 alle 19.00 online

obiettivo: Sviluppare capacità di comunicazione efficace per ridurre le tensioni e migliorare le relazioni.

Contenuti:

1.La comunicazione come strumento di relazione e prevenzione del conflitto.

2.Comunicazione consapevole: congruenza tra contenuto, intenzione e modalità espressiva.

3.Ascolto attivo: significato, finalità e differenza rispetto all’ascolto passivo o difensivo.

4.Le principali barriere comunicative: giudizio, interpretazioni, consigli non richiesti, linguaggio accusatorio.

5.Tecniche di ascolto attivo: domande aperte, rispecchiamento, riformulazione e chiarificazione.

6.Il linguaggio dei bisogni: come esprimere sé stessi senza generare opposizione o chiusura nell’altro.

7.Applicazioni pratiche della comunicazione efficace nei conflitti familiari e nella relazione professionista–cliente.

3. Workshop: Mediazione e Gestione delle Emozioni nei Conflitti.

A cura della dott.ssa Sara Zocchi

7 aprile dalle 17.00 alle 19.00 online

obiettivo: Insegnare strategie pratiche per gestire l’aspetto emotivo del conflitto e facilitare la risoluzione.

Contenuti:

1. Emozioni nel conflitto familiare.

2. Dixit: strumento analogico per far emergere l’espressione dell’emotività e i sentiti dei corsisti

3.L’ascolto riflessivo tramite l’approccio della verifica delle ipotesi teorizzato nel modello della comunicazione di Thomas Gordon.

4. Trovare gli strumenti per gestire al meglio i picchi emotivi partendo da sé stessi e dai proprio punti di forza.

5. La mediazione come spazio strutturato di contenimento e rielaborazione emotiva.

6. Strumenti operativi: domande aperte, ascolto riflessivo, riformulazione semplice.

4. Workshop: Strategie di Negoziazione e Risoluzione Positiva.

A cura dell’Avv Donatella Bussolati

14 aprile dalle 17.00 alle 19.00 online

obiettivo: Fornire strumenti per trasformare i conflitti in opportunità attraverso la negoziazione efficace.

Fornire modelli e strumenti di negoziazione collaborativa applicabili ai conflitti familiari, integrabili con il diritto di famiglia.

Contenuti:

1. Negoziazione collaborativa e superamento del modello vincitore/sconfitto.

2. Distinzione tra posizioni e interessi: centralità dei bisogni, in particolare dei figli.

3. Mediazione e negoziazione nel diritto di famiglia: integrazione tra ambito giuridico e relazionale.

4. Costruzione di accordi sostenibili, verificabili e orientati al futuro.

5. Prevenzione dei conflitti futuri attraverso accordi consapevoli.

5. Workshop: Costruire Relazioni Positive e Prevenire Futuri Conflitti.

A cura della dott.ssa Sara Zocchi

21 aprile dalle 17.00 alle 19.00

obiettivo:Consolidare le competenze acquisite e fornire strategie di lungo termine per relazioni armoniose.

Contenuti:

1.acquisire la consapevolezza dei ruoli e delle loro funzioni affinché si possa creare insieme una base solida sulla quale poter decidere come affrontare al meglio eventuali situazioni problematiche.

2. conoscere sè stessi ed il ruolo che si ha nell’interazione con l’altro

3.comprendere il funzionamento dei messaggi comunicativi e le propria responsabilità durante il loro utilizzo per raggiungere un obiettivo

4. Attivazione di soluzioni nuove e creative per fronteggiare una situazione critica, tutelando i bisogni di tutti.

Per info: dr.ssa Zocchi Sara 3406972014-saraz.mediazionefamiliare@gmail.com

A.I.Me.F. ha riconosciuto nr. 10 ore di aggiornamento professionale continuo nelle seguenti materie: nr. 02 ore in “La teoria del conflitto e il conflitto familiare”, per il 24.03.2026; nr. 02 ore in “L’approccio socio-psicologico alle relazioni familiari” per il 31.03.2026; nr. 02 ore in “I metodi e le tecniche di mediazione dei conflitti, con particolare riguardo alla crisi coniugale e ai rapporti tra genitori e i figli” per il 07.04.2026; nr. 02 ore in “La rielaborazione del conflitto e l’accordo finale di Mediazione Familiare” per il 14.04.2026 e nr. 02 ore in “La crisi della coppia e le conseguenze sul rapporto con i figli e l’intervento del mediatore familiare per il 21.04.2026”
2 ore per ogni giornata. Codice A.I.Me.F 27/2026APC